365/14. Napi idézet
Az egyszerű dolgok hatalma. Saját tapasztalat, hogy ha egy munkahelyi levél végére (száraz, közigazgatási formulák után) csak annyit írok oda az ügyfélnek, hogy "Szép napot!" vagy "Kellemes hétvégét!" sokat visszajeleznek, ebből érzem, hogy ez az apróság megérintette őket.
Őszintén szólva…
More:
Szólj hozzá!